Zeit zu zweit in Bayern

Antwort von weekend4two: Es freut uns sehr zu lesen, dass das kulinarische Angebot sowie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden positiv hervorgehoben wurden. Gleichzeitig bedauern wir, dass ihr mit einigen Aspekten eures Aufenthalts nicht vollständig zufrieden wart. Das Hotel entschuldigt sich ausdrücklich für die langen Wartezeiten, die ihr sowohl im Restaurant als auch an der Bar erlebt habt. Dieser Hinweis ist ihnen sehr wichtig, und sie prüfen bereits ihre Abläufe, um den Service in Zukunft schneller und effizienter zu gestalten. Bezüglich des Candle-Light-Dinners bedauern sie, dass es nicht euren Erwartungen entsprach. Eine fehlende Kerze sollte natürlich nicht vorkommen. Der Abteilungsleiter wird verstärkt auf solche Details achten, und die Mitarbeitenden werden entsprechend geschult. Eure ehrlichen Eindrücke zum Sauna- und Wellnessbereich wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass die Ausstattung und Atmosphäre nicht euren Vorstellungen entsprochen haben. Die Hinweise zu den Saunen, den fehlenden Aufgüssen und den begrenzten Ruhebereichen werden geprüft, um Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Das Ziel ist es, die Bedürfnisse sowohl älterer als auch jüngerer Gäste in Balance zu bringen, und eure Rückmeldung hilft uns dabei.