Fürstlich in Murten

Wir haben uns mit dem Hotel bezüglich dem Zimmerwechsel unterhalten und leider kam es intern zu einem Fehler. Natürlich sollte so etwas nicht vorkommen und sie bedauern den Fehler sehr! Wir sind froh über das Entgegenkommen vom Hotel und hoffe sehr dass ihr euren Aufenthalt trotz einer anderen Suite geniessen konntet! :-)

Nous regrettons de lire que le rapport qualité/prix ne vous a pas satisfait. Nous travaillons avec les prix que l'hôtel nous communique. Il est clairement réglementé que nos clients ne sont pas autorisés à payer plus qu'avec une réservation directe et bien sûr nous vérifions les prix régulièrement. Notre prix est donc le même qu'à l'hôtel ou moins cher mais jamais plus. Est ce qu'il y a des éléments spécifiques qui ne vous ont pas convenu lors du repas? Si oui, n'hésites pas à nous faire part de plus de détails. Je les transmettrai avec plaisir à l'hôtel pour qu'il puissent analyser ton retour et entreprendre les améliorations nécessaires.