Zweisamkeit in der Pfalz

Leider hatte unser Zimmer bei Anreise keine romantische Dekoration und auch kein Champagner bereit. Da waren wir sehr enttäuscht. Bei der Reklamation war der Service nicht sehr befriedigend. Das Hotel würde ich somit nicht weiterempfehlen!

Aufgrund eines Zimmerwechsels (Upgrade) hat leider nicht alles geklappt. Das tut uns leid - wir besprechen das mit dem Hotel!

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Das Hotel liegt in einem wunderschönen Dorf. Es hat einen grossen Garten auf den wir vom Zimmer aus einen schönen Ausblick hatten. Im Zimmer war das Bett mit Rosenblättern geschmückt und es stand eine gratis Flasche Sekt bereit. Alles Wunderschön. Das Zimmer war sehr geräumig und heimelig eingerichtet. Einzig das Badezimmer war etwas älter, aber es funktionierte Alles. Das 4-Gänge Menü war 1A! Auch die Bedienung im Restaurant, Rezeption und im Casino war sehr freundlich. Der Wellnessbereich hat uns hingegen nicht überzeugt. Er war sehr klein, aber was ich schlimmer fand, das Wasser im Pool war kalt. Also aus relaxen im Sprudelbad wurde nichts, bei dieser kälte kann man sich nicht entspannen, das ist höchstens gut zum schwimmen, dafür ist der Pool aber zu klein.... Hingegen die Angebote im Vitalis mit Massagen, Bäder, Peeling usw.. haben wir genutzt und waren sehr zufrieden. Also im Grossen und Ganzen waren es angenehme Tage in einem sehr schönen Hotel. Und statt zu relaxen am Pool haben wir halt dann das Dorf erkundet.

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Das Hotel Package war super toll Preis Leistung stimmt . Hotel war genau wie in der Beschreibung. Personal war super toll kann man gar nicht beschreiben mit worten

Leider war unser Zimmer bei Ankunft nicht vorbereitet. Jedoch nach kurzem Warten konnten wir auf unser Zimmer. Die Buchung schien im Hotel wohl 'untergegangen' zu sein. Man entschuldigte sich. Alles prima! Wellnessbereich wirkt in der Beschreibung nur viel größer als in Wirklichkeit. Massage super. Essen und Service top!

Wir bedauern sehr, dass trotz Rückbestätigung des Hotels die Buchung bei unserem Partner nicht korrekt eingetragen wurde. Dies darf nicht vorkommen und ich danke Ihnen für den wertvollen Hinweis zur Verbesserung bei unserem Partner! Daher freut es uns umso mehr zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt im Kurpark-Hotel gut gefallen hat und Sie die Zeit geniessen konnten.

Das hotel ist sauber und zum Teil schon renoviert. Das Personal in allen Bereichen ist zuvorkommend und aufmerksam. Das wellnesbereich ist sauber und nicht uberfüllt gewesen.

Schönes Ambiente. Sehr freundlich. Dinner nicht im Hauptsaal bei den sonstigen Gästen. Essen (Menü) sehr lecker, gehoben. Passt. Meine Buchungsbestätigung musste ich allerdings an das Hotel beim Einchecken weiterleiten, da stimmt noch etwas nicht zu 100%. Sie wussten, dass wir kommen und alles war vorbereitet, nur halt noch mal schriftlich. Verbesserungsvorschläge: Echte Rosenblätter

Wir bedauern sehr, dass es vor Ort zu diesem Fehler gekommen ist und danken Ihnen für den Hinweis. Es handelte sich um schlicht um einen Fehler, für welchen sich das Hotel entschuldigt. Das Hotel erhält die gleiche Bestätigung wie die Kunden jeweils auch per Mail zugesandt. Damit sind alle immer im Besitz der gleichen Unterlagen :)